0. Актуальность
Редакция: 20.04.2026. Актуальная версия — в этом разделе; канонический адрес перечня документов: https://tinderone.ru/sovety. Продолжая пользоваться сервисом после публикации новой редакции, вы подтверждаете согласие с ней, за исключением случаев, когда для отдельных изменений требуется отдельное согласие по закону.
1. Оператор и территория
Оператором ПДн является индивидуальный предприниматель Калачёва А. (ОГРНИП 325774600763659) — лицо, отвечающее за обработку данных в TinderOne (далее — «Оператор»). Дополнительные реквизиты, справки и договорные пакеты по запросу: support@tinderone.ru — при соблюдении требований к идентификации заявителя, где применимо.
Обработка ведётся в соответствии с законодательством РФ, в первую очередь Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», и иными применимыми актами.
2. Термины
- Сервис / TinderOne — программно-аппаратный комплекс (мобильные приложения, сайт, API) для поиска знакомств и сопутствующих функций.
- Пользователь — физическое лицо 18+, прошедшее регистрацию либо иным образом передавшее ПДн (например, при обращении в поддержку).
- Обработка — действия (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, уничтожение) с ПДн, автоматизированно или иначе.
- Анкета — совокупность сведений о Пользователе, отображаемая в Сервисе (фото, текст, геолокация, интересы и т.д.).
3. Категории обрабатываемых ПДн
В зависимости от сценария могут обрабатываться:
- Контактные и учётные данные: номер телефона, адрес e-mail, идентификаторы учётной записи, данные, указанные при регистрации и входе (в т.ч. токены устройства для пуш-уведомлений, если вы их разрешаете).
- Анкетные и контент: имя/ник, возраст, пол, сексуальная ориентация (при указании), город/регион, фотографии, текст «о себе», интересы, а также вложения, направляемые в Сервис и при интеграциях, предусмотренных интерфейсом.
- Данные взаимодействия: просмотры, лайки, совпадения, оценка рекомендаций, внутренние идентификаторы чатов (при использовании переписок) — в объёме, необходимом для работы функций, модерации и расследования нарушений.
- Платёжные метаданные: не полные банковские реквизиты карты (их обычно обрабатывают банк и платёжный агрегатор), а идентификаторы транзакции, подписки, даты, суммы, валюта, статусы, данные, поступающие от платёжного провайдера (например, Robokassa, и иные, через которые вам доступна оплата в приложении или на сайте).
- Технические и диагностические: IP-адрес, вид ОС, модель устройства, идентификаторы экземпляра приложения, логи ошибок (без избыточного контента), cookie и аналоги на веб-версии.
- Данные обращений в поддержку: тест переписок, обращения по e-mail, мессенджерам, если такие интеграции включены (например, бот сопровождения), история тикетов и решений — для оказания помощи и аналитики качества.
- Результаты модерации: флаги, жалобы, меры, принятые в отношении нарушений Правил сообщества и закона.
Особые категории. При добровольном размещении в анкете сведений, относящихся к особым категориям по 152-ФЗ, вы сами определяете объём публикации; обработка таких сведений осуществляется в рамках согласия, выражаемого размещением, и в соответствии с целями Сервиса. Рекомендуем не указывать избыточные сведения.
4. Правовые основания
Мы обрабатываем ПДн, если:
- обработка необходима для исполнения пользовательского соглашения (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — оказания функций TinderOne;
- субъект дал согласие (в т.ч. посредством настроек, флажков, публикации контента) на конкретные цели, где согласие требуется отдельно (п. 1 ч. 1 ст. 9 при соответствии);
- обработка необходима для соблюдения законодательства РФ (учёт, налог, ответы госорганам, исполнение судебных актов) — (п. 2 ч. 1 ст. 6);
- обработка необходима для защиты жизни, здоровья субъекта в случае, когда получение согласия невозможно (п. 7 ч. 1 ст. 6) — в критичных ситуациях безопасности.
5. Цели обработки
- создание и ведение учётной записи, авторизация, восстановление доступа;
- подбор анкет, рекомендации, демонстрация профиля в ленте, формирование «совпадений» (матчей) и сопутствующих сценариев знакомств;
- информирование о функциях, тарифах, обновлениях, безопасности (в т.ч. e-mail, push — при согласии / настройках);
- приём оплат, учёт подписок и взаимодействие с платёжными посредниками;
- модерация, расследование нарушений, предотвращение мошенничества, спама, злоупотреблений и отмывания, обеспечение сетевой и информационной безопасности;
- аналитика и развитие Сервиса: статистика в обезличенном или псевдонимизированном виде, A/B-улучшения, стабильность, локализация;
- взаимодействие с компетентными органами и судами, исполнение обязанностей, установленных законом.
6. Передача третьим лицам (порядок и категории получателей)
Передача ПДн третьим лицам осуществляется только при наличии оснований, предусмотренных законом и настоящей Политикой, в объёме, необходимом для:
- Инфраструктура и хостинг: облачные и серверные провайдеры (хранение, резервное копирование, CDN) — по договорам, с учётом требований 152-ФЗ.
- Платёжные системы и банки: обработка платежей, рекуррентные списания, 3D-Secure, борьба с мошенничеством. На стороне провайдера применяются условия из раздела «Платные функции» в пользовательском соглашении и правила банка/агрегатора. Мы не храним на своих серверах «полный номер карты» в открытом виде, если иное прямо не требуется схемой оплаты в компетенциях банка.
- Коммуникации: сервисы e-mail, SMS, push, части видео/аудио — если вы используете соответствующие функции.
- Аналитика и устойчивость: инструменты сбора обезличенных метрик, crash-логи (в минимальном объёме).
- Обязательные запросы: уполномоченные органы РФ (по законным запросам) и иные раскрытия, предусмотренные применимым правом.
- Правопреемники / интеграции: в случае смены владельца бизнеса в объёме, требуемом для дальнейшего исполнения договора, с уведомлением при необходимости.
Мы не продаём ПДн сторонним рекламным брокерам в трактовке «базы для спама». Использование в рекламных сетях, если внедряется, будет описано отдельно (опции согласия, минимум данных).
7. Трансграничная передача
Если для работы IT-инфраструктуры, резервного копирования или субпроцессоров используется оборудование за пределами РФ, трансграничная передача может осуществляться при условии соблюдения требований 152-ФЗ (включая внесение в реестр уведомлений Роскомнадзора / соответствующие основания) и, при необходимости, полученного отдельного согласия субъекта в случаях, прямо предусмотренных законом. Актуальные сведения о странах/механизмах публикуются при существенном изменении схемы — следите за обновлениями настоящей Политики.
8. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, для исполнения договора с Пользователем и исполнения обязанностей по закону, если иное не согласовано отдельно.
Краткие ориентиры: учётные данные — в течение срока жизни учётной записи и короткого срока после удаления (см. раздел «Удаление аккаунта и данных», для копий резервов); платёжные/бух — согласно срокам налогового/финансового учёта; журналы безопасности — по разумной необходимости; обезличенная аналитика — в соответствии с внутренними сроками.
9. Меры защиты
Оператор применяет организационные и технические меры, включая: разграничение прав доступа, шифрование при передаче (HTTPS, шифрование туннелей), мониторинг, обновления ПО, оповещения об инцидентах, где это требуется по закону.
10. Права субъекта ПДн
Вы вправе:
- получать сведения об обработке, доступ к ПДн (ст. 14 152-ФЗ) — в предусмотренных законом пределах;
- требовать уточнения, блокирования, уничтожения ПДн, если они неполны, устарели, незаконны или не обязаны храниться (ст. 16, 17, 21);
- отозвать согласие на обработку (когда она на нём основана), что может сделать невозможным часть функций Сервиса;
- обжаловать действия/бездействие Оператора в Роскомнадзоре и в суде (ст. 17 152-ФЗ).
Реализация прав: support@tinderone.ru с темой «ПДн»; для удаления учётной записи см. раздел «Удаление аккаунта и данных».
11. Согласие на обработку, получение соглашения и отзыв
Регистрация, установка приложения, приём условий и размещение анкетного контента, где это уместно, рассматриваются как добровольная выраженная воли согласие с настоящей Политикой и, при отдельных опциях, с маркетинговыми/информационными коммуникациями (с отдельным чекбоксом, если требуется по закону).
Отзыв согласия не влияет на обработку, произведенную до момента отзыва, и не препятствует обработке на ином основании (договор, обязанность по закону). Отзыв может повлечь невозможность использования Сервиса. Для отзыва — обращение на support@tinderone.ru или механизм в приложении (если предусмотрен).
Текст пользовательского соглашения (оферта) и условий платных услуг — на странице «Условия использования». Сведения о тарифах: https://tinderone.ru/#pricing.
12. Возраст 18+
TinderOne не предназначен для несовершеннолетних. Мы не осуществляем целенаправленный сбор ПДн детей. Если вам стало известно о нарушении, сообщите: support@tinderone.ru.
13. Файлы cookie, локальные хранилища, идентификаторы
На сайте и в веб-версиях используются cookie и сходные технологии для: входа, сессий, аналитики, предотвращения злоупотреблений, сохранения настроек. В приложении — локальные хранилища и идентификаторы устройства, необходимые для работы и оповещений. Вы можете ограничить cookie в настройках браузера, что может нарушить отдельные сценарии.
14. Изменения Политики
Мы обновляем документ с учётом развития Сервиса, требований магазинов приложений, платёжных систем и закона. Существенные изменения рекомендуем отслеживать на этой странице.
15. Контакты
По вопросам ПДн, безопасности и реализации прав: support@tinderone.ru.